Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cum returnați: Pentru a simplifica procesul, vă rugăm să vă autentificați în Contul de Client, accesați secțiunea "Retur" și completați Formularul de Retur aferent comenzii respective.
Pour ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
IMPORTANT: Având în vedere natura produselor comercializate de SC SONEST MEDICAL SRL, conform art. 16 din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
După recepționarea produsului returnat și verificarea integrității acestuia, SC SONEST MEDICAL SRL va rambursa contravaloarea produsului în termen de maxim 14 zile.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială (virament bancar în contul indicat de dvs. în formularul de retur din contul de client), cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul pentru o altă modalitate.
Conform legii, costul transportului pentru returnarea produselor cade în sarcina consumatorului, cu excepția cazurilor în care produsul livrat a fost defect sau greșit (eroare de expediție), situație în care transportul va fi suportat de către compania noastră.
Dacă întâmpinați dificultăți la completarea formularului din contul de client, ne puteți contacta la:
Email: contact@sonestmed.ro
Telefon: 0744 662 120
Sonest Medical este partenerul tău de încredere în furnizarea de aparatură medicală.
S.C. SONEST MEDICAL S.R.L • CUI: 9859764
